Vous trouverez dans cette rubrique, l'ensemble des questions qui sont le plus fréquemment posées par les propriétaires déposant une annonce.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter via notre formulaire présent en bas de page.


 
 
  • 1 - Déposer une annonce
    1.1 - Comment puis-je enregistrer une annonce ?
    Pour déposer, une annonce sur www.location-et-vacances. com,  cliquez sur l'onglet bordeaux  « Déposer une annonce » situé en haut à droite de chaque page du site, sous la bannière .
    Puis suivez les instructions étape par étape.
    1.2 - Comment modifier mon annonce ?
    Pour modifier ou compléter votre annonce après la mise en ligne, connectez-vous à votre compte propriétaire.
    Pour cela, renseignez le champ identifiant " votre email  "et indiquez votre mot de passe.

    1.3 - Qui peut déposer une annonce?

    Toutes personnes possédant un bien louable situé en France ou à l’EtrangerLocation et vacances regroupe les locations vacances de particuliers et de professionnels.

    1.4 - Combien de temps prend le dépôt d'une annonce?
    Environ 20 minutes, suivant le contenu de votre annonce (nombre de photos, descriptif plus ou moins long et précis…). L'intégralité des informations que vous diffusez peut-être modifiées et/ou complétées par la suite à tout moment, via votre compte propriétaire.
    1.5 - Que mettre dans le descriptif d'une annonce?
    Lors du dépôt de votre annonce, des exemples vous sont donnés pour vous aider. Soyez clair et précis. Le descriptif ne doit être, ni trop court, ni trop long. Mentionnez la ville où se situe le bien, les équipements, les activités alentours et les sites touristiques à visiter, ainsi que les grandes villes et grands axes routiers proches.
    1.6 - Quel est le délai de parution d'une annonce?

    Après règlement, votre annonce est contrôlée par nos services avant d'être en ligne sur internet. Cette validation ne peut être automatique, elle nécessite impérativement un contrôle humain afin de protéger le site L&V et d'assurer une bonne qualité rédactionnelle. Chaque annonceur reste néanmoins responsable de la véracité de ses informations (Pour plus de précisions vous pouvez consulter nos conditions générales d'utilisation).

    Les annonces sont publiées sous 24 heures ouvrées (du lundi au vendredi de 9h à 17h),  après réception de votre règlement.

    La période d'abonnement commence seulement à compter de la mise en ligne.

    Le service de validation de L&V est ouvert du lundi au vendredi de 9h00-12h00 et 13h30-17h00. 

    1.7 - Quels sont les tarifs des annonces et combien de temps sont-elles valables?

     

     

    a) Si vous êtes un particulier: 

    Formule à 45€ : 3 mois de parution.

    Formule à 59€ : 6 mois de parution.

    Formule à 75€ : 12 mois de parution.

    Formule à 129€ : 24 mois de parution. 

     

     

     

    b) Si vous êtes un professionnel:

    De nombreux packs sont à votre disposition, vous pouvez les consulter en cliquant sur "déposer une annonce" --> "Inscription professionnel".

     

    c) Que vous soyez particulier ou professionnel vous pouvez souscrire à l'OPTION VISIBILITE + :

    Votre annonce apparaîtra en tête des résultats sur les pages région, département et localité auxquelles votre logement de vacances est rattaché.

    L'option VISIBILITE + n'est pas disponible à ce jour.

     

     

    1.8 - Reçoit-on une facture?

    Après réception du paiement et validation de votre annonce, votre facture est disponible dans votre compte propriétaire.

    1.9 - Comment se réabonner?

    Lorsque votre abonnement arrive en fin de validité, nous vous invitons à reconduire votre annonce. Pour cela, trois emails vous seront adressés aux périodicités suivantes: - 30, -15 et - 7 jours. 

     

    A tout moment, vous avez la possibilité de vous réabonner, en vous connectant à votre compte propriétaire → mes annonces → renouveler puis en suivant les instructions.

     
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  • 2 - Gestion des Photos
    2.1 - Quelles sont les caractéristiques techniques à respecter (poids, taille…) ?

    Poids maximum: 1Mo, format jpg; jpeg; gif; png en majuscule ou minuscule. Cependant veiller à la bonne qualité de vos photos (netteté, contraste..).18 photos peuvent être jointes à votre annonce. Pensez à les diversifier (salon, chambre, extérieur…). Pour les mettre en ligne, choisissez vos photos dans le menu "parcourir" puis cliquez sur "envoyer".

    Si vos photos sont trop lourdes et que vous ne disposez d'aucun moyen pour les retravailler, vous pouvez nous les envoyer par mail: photos@location-et-vacances.com

    Si vous ne possédez pas d'images numériques, adressez nous vos photos sur support papier, comme indiqué lors de votre inscription (option payante). N'oubliez pas de joindre une enveloppe timbrée pour que nous puissions vous les retourner.

     
    2.2 - Comment modifier mes photos?
    Connectez-vous à votre compte propriétaire → mes annoncesphotos Vous pouvez alors supprimer, remplacer, ou ajouter jusqu'a 18 photos. Tout contenu modifié est ensuite vérifié par L&V avant d’être mis en ligne.
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  • 3 - Planning
    3.1 - Comment créer mon planning?

    Votre planning est créé lors de l’inscription de votre annonce sur L&V location vacances.

    Un planning à la semaine est automatiquement créé pour votre location, il convient donc de remplir la grille tarifaire en fonction des différentes périodes indiquées:

    Très haute saison ; Haute saison ; Moyenne saison ; Basse saison.

    Après validation de votre annonce par nos services, vous pouvez également générer des plannings Week-end et nuitée en vous connectant à votre compte propriétaire.

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  • 4 - Paiement
    4.1 - A quel ordre dois-je établir le règlement par chèque?

    Les règlements par chèque doivent être libellés à l'ordre de la 

    SARL Web Emeraude 

    et adressés

    SARL Web Emeraude
    296, rue des hortensias 
    35800 Saint-Lunaire
     
    N'oubliez pas de mentionner le numéro de bon de commande de votre annonce au dos de votre chèque.
    4.2 - Puis-je régler en plusieurs fois?

    Avant d'être diffusée sur L&V, toute annonce doit avoir fait l'objet du règlement dans sa globalité.

    4.3 - Mode de paiement
    Plusieurs modes de paiement sont possibles:  
    - Chèque provenant d'un compte bancaire Français, établit à l'ordre de: SARL Web Emeraude. 
    - Carte Bancaire: VISA, Mastercard, Carte Bleue (règlement sécurisé e-transactions Crédit Agricole)
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